The Influence of Trust and Promotion on Intention to use Insurance Products at BRI Insurance
DOI:
https://doi.org/10.63309/dialektika.v24i1.1049Keywords:
Trust, Promotion, Consumer Interest, Insurance, BRI InsuranceAbstract
Public interest in using insurance products is still relatively low due to several influencing factors, particularly trust and promotion. BRI Insurance, as one of the insurance companies in Indonesia, needs to understand these factors in order to increase public interest in using insurance products. This study aims to analyze the influence of trust and promotion on the interest in using insurance products at BRI Insurance. The research method used is a literature review of relevant scientific journals published in the last five years. The results of the study indicate that trust and promotion have a positive influence on public interest in using insurance products. Trust increases consumer confidence in the company, while promotion helps enhance public knowledge and awareness of insurance products.
Downloads
References
Alfani, M. H., Nuraini, P., & Hamzah, Z. (2025). Bauran promosi terhadap keputusan nasabah dengan minat sebagai variabel intervening. Jurnal Tabarru.
Amalia, F., & Yusuf, M. (2022). Pengaruh kepercayaan dan kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah. Jurnal Keuangan.
Amrita, N. D. A., & Yasa, I. M. P. (2022). Minat Masyarakat Desa Menjadi Anggota Koperasi: Peran Kepercayaan dan Kualitas Pelayanan. Jurnal Economina, 1(3), 588-595.
Amrita, N. D. A., Impron, I. A., Kom, S., Kom, M., Mulkan Stiawan, S. E., Mita Sonaria, S. E., ... & SE, M. (2025). STRATEGI PEMASARAN DIGITAL. CV Rey Media Grafika.
Amrita, N. D. A., Mandiyasa, I. K. S., Suryawan, T. G. A. W. K., Handayani, M. M., Nugroho,
M. A., Puspitarini, E. W., ... & Judijanto, L. (2024). Digital Marketing: Teori, Implementasi dan Masa Depan Digital Marketing. PT. Green Pustaka Indonesia.
Arifin, Z., & Hidayati, N. (2023). Pengaruh kualitas layanan terhadap minat menggunakan produk asuransi. Jurnal Ekonomi Modernisasi.
Dewi, A. A. I. P., Amrita, N. D. A., & Herlambang, P. G. D. (2025). The Effect Of Customer Trust And Satisfaction On Customer Loyalty At Bpr Santi Pala In Badung. Journal of Management & Business Equilibrium/Jurnal Manajemen & Bisnis Equilibrium, 11(2).
Fadillah, M., & Rahman, A. (2022). Pengaruh reputasi perusahaan terhadap kepercayaan konsumen. Jurnal Manajemen Bisnis.
Farisi, S., & Siregar, Q. (2020). Pengaruh harga dan promosi terhadap loyalitas pelanggan transportasi online. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen.
Handayani, C. D. I., Zuhri, S., & Agustiningrum, V. (2024). Analisa pengaruh literasi keuangan dan persepsi kepercayaan terhadap minat beli asuransi umum di Indonesia. Kajian Bisnis.
Harahap, R., & Nasution, H. (2021). Pengaruh promosi terhadap minat beli konsumen di sektor jasa. Jurnal Ekonomi Syariah.
Hidayat, R., & Nugroho, A. (2022). Pengaruh promosi digital terhadap minat beli konsumen.
Jurnal Ekonomi dan Bisnis.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson Education.
Kurniawan, A., & Setiawan, H. (2021). Pengaruh kepercayaan terhadap keputusan pembelian layanan keuangan. Jurnal Ilmu Manajemen.
Lestari, D., & Kurniawati, E. (2023). Pengaruh kepercayaan dan citra merek terhadap keputusan pembelian. Jurnal Riset Manajemen.
Lumempouw, K. K., Mananeke, L., & Tampenawas, J. L. (2019). Pengaruh premi asuransi, kualitas pelayanan dan tingkat kepercayaan terhadap minat menjadi nasabah PT. Asuransi Jiwa Sinarmas Manado. Jurnal EMBA.
Mahardini, S., Kurniawan, L., & Dewi, R. (2024). Pengaruh kepercayaan dan promosi penjualan terhadap minat beli konsumen. Jurnal Manajemen.
Ningsih, S., & Prabowo, H. (2024). Faktor yang mempengaruhi minat masyarakat menggunakan layanan keuangan digital. Jurnal Ekonomi dan Keuangan.
Oktaviani, R. P., Indriastuti, H., & Zainurossalamia, S. (2022). Pengaruh promosi, kepercayaan, dan kesadaran merek terhadap keputusan nasabah menggunakan tabungan haji. Jurnal Ekonomi Syariah Mulawarman.
Otoritas Jasa Keuangan. (2023). Statistik Perasuransian Indonesia. OJK.
Pangarso, D. B. P., & Sarasi, V. (2024). Pengaruh promosi, pengetahuan produk, dan kepercayaan terhadap minat pembelian polis asuransi syariah. Jurnal Inovasi Ekonomi Syariah dan Akuntansi.
Pangestu, G. R., Pratomo, A. W., & Jaya, P. (2021). Pengaruh pengetahuan produk dan penjualan personal terhadap minat beli produk asuransi. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan.
Pradana, M., & Reventiary, A. (2020). Pengaruh kualitas layanan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan. Jurnal Manajemen dan Pemasaran.
Pratama, D., & Wulandari, S. (2024). Pengaruh digital marketing terhadap minat beli produk jasa. Jurnal Ilmu Manajemen.
Putra, I. G. A. D., Amrita, N. D. A., Wulandari, N. P. S., Nugraha, A. A. G. D. S., Ilham, A., & Putri, A. A. M. A. (2026). ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM BELANJA ONLINE: FAKTOR KEPERCAYAAN, RISIKO, DAN
KEPUASAN. Jurnal Ilmiah Satyagraha, 9(1), 250-258.
Putri, D. A., & Purnamasari, F. (2025). Faktor yang mempengaruhi minat konsumen terhadap layanan keuangan syariah. Jurnal Tabarru.
Rahmawati, L., & Prasetyo, B. (2022). Pengaruh brand trust terhadap keputusan pembelian jasa keuangan. Jurnal Manajemen Pemasaran.
Ramdani, D. M., & Zahrah, H. (2024). Pengaruh strategi promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat konsumen dalam pemilihan produk asuransi. Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi.
Saputra, A., & Dewi, R. (2023). Pengaruh kepercayaan terhadap loyalitas nasabah pada lembaga keuangan. Jurnal Keuangan dan Perbankan.
Sari, N., & Wibowo, A. (2021). Peran promosi dalam meningkatkan minat beli konsumen.
Jurnal Bisnis dan Manajemen.
Schiffman, L., & Wisenblit, J. (2019). Consumer Behavior. Pearson. Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
Wahyuni, S., & Darmawan, A. (2023). Pengaruh promosi dan citra merek terhadap keputusan pembelian. Jurnal Manajemen dan Bisnis.
Wakit, M. D., & Aji, T. S. (2024). Pengaruh promosi dan religiusitas terhadap minat menabung di bank syariah Indonesia. Journal of Islamic Economics Studies.
Widnyana, I. N., Amrita, N. D. A., & Meryawan, I. W. (2025). Pengaruh Citra Merek Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Konveksi Nuri Collection Di Kabupaten Bangli. Benefit: Journal of Bussiness, Economics, and Finance, 3(2), 2360-2373.
Yuliana, R., & Kartika, S. (2024). Strategi promosi dalam meningkatkan minat konsumen pada industri jasa keuangan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
