Analysis of Human Resource Development in Improving Performance Efficiency in the Field of Public Information and Communication at the Department of Communication and Informatics of Ciamis Regency
DOI:
https://doi.org/10.63309/dialektika.v23i2.577Keywords:
Human Resources, Institutional Quality Improvement, Communication and Informatics Office of Ciamis RegencyAbstract
Abstract
In the midst of the globalization era and intense competition in the workforce, the quality of human resources (HR) becomes the main indicator in determining the quality of an organization, including government agencies. HR plays a vital role in supporting the success of organizational performance. The Communication and Informatics Office (Diskominfo) of Ciamis Regency is one of the agencies responsible for public services, especially through the Public Information and Communication Division. This division carries out several important tasks, such as: (1) providing cross-sectoral content and managing public communication media, (2) strengthening the capacity of public communication HR as well as providing access to information, and (3) coordinating technical activities, monitoring, and supervision in managing public opinion and aspirations within the regional government environment. Through these various tasks, it can be concluded that the presence of competent HR is crucial for the successful implementation of these duties, as it directly impacts the wider community in Ciamis Regency. However, in the Strategic Plan of Diskominfo Ciamis Regency for 2025–2026, it is mentioned that there is still a limitation in the number of HR with adequate qualifications to support the implementation of functions in the field of public information and communication. This problem becomes the main background of this study, which aims to analyze HR development in order to improve performance efficiency in that field. This study uses a qualitative approach with a case study method, and data collection techniques are carried out through observation, interviews, and documentation. Based on the results of four months of observation and interviews with Mr. Wahyu Widiartono, it was found that the quality of HR in the Public Information and Communication Division of Diskominfo Ciamis is already quite good, but still limited. This finding aligns with what has been stated in the Diskominfo Strategic Plan (RENSTRA) document for 2025–2026.
Keywords: Human Resources, Institutional Quality Improvement, Communication and Informatics Office of Ciamis Regency
Downloads
References
Asriani, A., Hamriani, S., & Misran, M. (2024). STRATEGI PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN KINERJA DAN EFISIENSI ORGANISASI. IQRA: JURNAL MAGISTER PENDIDIKAN ISLAM, 4(2), 173-182.
Bachtiar, R. E. P., Mas' ud, M., Imaduddin, I., & Budiandriani, B. (2024). Strategi Efisiensi Berkelanjutan dan Dampaknya Pada Kinerja Operasional Dinas Pendapatan Makassar. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 7(2), 2091-2097.
Cuk Jaka, P. (2025). MANAJEMEN KINERJA DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA.
Efendi, T., & Frinaldi, A. (2024). Inovasi sebagai Pilar Reformasi Birokrasi: Kajian Peran Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam Organisasi Sektor Publik. Future Academia: The Journal of Multidisciplinary Research on Scientific and Advanced, 2(4), 630-639.
Emiyani, J., & Rusmana, G. (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi Kualitas Manajer Proyek di Industri Konstruksi: Skill Kepemimpinan, Spesialisasi bidang pekerjaan dan Aspek Sumber Daya Manusia. Hal : Xx-Xxx Journal of Engineering and Transportation (JET), 1(1).
Garini, P. D., & Rahman, Z. M. (2024). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Banjar. Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan, 15(1). https://journal.ikopin.ac.id
Gunawan, A. (2024). Strategi pengelolaan sdm dalam peningkatan kinerja perusahaan berkelanjutan di era industri 4.0. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 1(3), 390-395.
Hakam Abdul Irhash, Fatahillah Krisna, Faniati Nur Rini, Izzah Nurul Nihayah, & Putra Sisiawan Riyan. (2023). A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW: STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA MIKRO DAN MENENGAH (UMKM) MELALUI PENINGKATAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA. Worldview : Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Sosial Sains, 2(1), 61–72.
Handayani, K. (2024). Strategi adaptif untuk mempertahankan tenaga kerja di era society 5.0: Menghadapi tantangan cobot. Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa, 1(3), 185-200.
Hasibuan, M. S., & Hasibuan, H. M. S. (2016).Manajemen sumber daya manusia. Bumi aksara
Juwanto, C., & Kuntadi, C. (2022). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penyusunan Anggaran Belanja Daerah: Gaya Kepemimpinan, Sumber Daya Manusia dan Administrasi (Literature Review Manajemen Keuangan Negara). JMPIS : Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 4(1). https://doi.org/10.38035/jmpis.v4i1
Kristian, I. (2023). ANALISIS SUMBER DAYA MANUSIA PEMERINTAHAN GUNA PENGEMBANGAN POTENSI DESA CIBIRU WETAN. Dinamika : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 11(1).
Monoarfa, H. (2012). Efektivitas dan efisiensi penyelenggaraan pelayanan publik: Suatu tinjauan kinerja lembaga pemerintahan. Jurnal pelangi ilmu, 5(01).
Ndraha, Talidzuhu. (2012). Pengantar teori Pengembangan Sumber Daya Manusia, Rineka Cipta, Jakarta.
Pakudu, R., & Sos, S. (2024). Sinergi Birokrasi: Membangun Pelayanan Publik Yang Efektif. MEGA PRESS NUSANTARA.
Parlina, R., Wijatmoko, S., & Syafutra, R. (2023). Pengembangan Sumber Daya Manusia Sektor Publik Menuju Birokrasi Modern. Musamus Journal of Public Administration, 6(1), 488-494.
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 86 Tahun 2017 tentang Tata Cara Perencanaan, Pengendalian dan Evaluasi Pembangunan Daerah, Tata Cara Evaluasi Rancangan Peraturan Daerah tentang Rancangan Peraturan Daerah Tentang Rencana Pembangunan Jangka Panjang Daerah dan Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah, Serta Tata Cara Perubahan Rencana Pembangunan Jangka Panjang Daerah, Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah, dan Rencana Kerja Pemerintah Daerah
Poltak Hendrik, & Widjaja Rianto Robert. (2024). Pendekatan Metode Studi Kasus dalam Riset Kualitatif. Journal of Local Architecture and Civil Engineering, 2(1). https://doi.org/10.59810/localengineering
Rassaty, A. L., Astutik, F., Baharuddin, M. I., Yusrillah, M. R., Ubaidillah, H., Auli, D., ... & Mindiana, R. N. (2025). PENGEMBANGAN SDM. Insight Mediatama, 99-99.
Rencana Strategis (Renstra) Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Ciamis tahun 2025 – 2026
Salini, S. S., Pravitasari, E., & Manurung, H. (2025). PENERAPAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM SISTEM KEARSIPAN DI DIREKTORAT SARANA DAN PRASARANA (BASARNAS). Ekalaya: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesia, 4(1), 26-33.
Sari, N. I., Nada, R. A., Wahyuni, R., Qadafi, M. I., & Hadiati, E. (2024). Membangun Dasar Kompetensi SDM Dengan Pendekatan Analisis Pekerjaan Yang Terarah. Jurnal Media Akademik (JMA), 2(12).
Sedamaryanti, (2018) Komunikasi pemerintahan, PT Refika Aditama, Bandung
Tanuwijaya, H., KOM, S., & MT, M. (2025). MANAJEMEN PERUBAHAN DALAM SDM. Manajemen Sumber Daya manusia (Buku Ajar) 2025, 239.
Yulianto, A., & Harsoyo, H. (2023). Kualitas Peningkatan Pelayanan Publik Menuju Aparatur Sipil Negara (ASN) Bertaraf Internasional. MIMBAR ADMINISTRASI FISIP UNTAG Semarang, 20(2), 246-261.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
